Guía de juego tranquilo

¿Cómo juego con cabeza en Ricky Casino?

Solo desde los 18 años, y cada cuenta de Ricky Casino incluye límites de depósito, de pérdida, de tiempo de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

DGOJ-21332. Auditado por QUINEL y Gaming Laboratories International.

Protección de base

¿Qué protege tu cuenta desde el primer día?

Aclara de dónde viene la licencia, dónde apuntarse para no jugar y a quién llamar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-21332

Registro de exclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Revisando tu cuenta

¿Qué puedes ajustar dentro de tu cuenta?

Deja claro qué hace cada herramienta y cuándo conviene activarla, sin letra pequeña.

Gasto bajo control

Marca el techo de lo que puedes ingresar en un día, una semana o un mes, y actívalo antes de sentarte a jugar si notas que el gasto se te escapa.

¿Cuánto puedes perder sin queja?

Define cuánto estás dispuesto a perder en un periodo y actívalo al empezar la sesión, para que una racha corta no decida por ti.

De una hora larga a un rato justo

Limita la duración de la sesión para que el reloj no se te vaya; actívalo si sueles perder la noción del tiempo frente a las tragaperras o la ruleta.

Necesitas un respiro

Pausa el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas, útil cuando quieres tomar distancia sin cerrar la puerta para siempre.

El punto final

Cierra la cuenta de forma definitiva si has decidido que el juego ya no tiene sitio en tu vida; desde ese momento no podrás volver a entrar.

Estás configurando

¿Cómo se pone un límite en tu cuenta?

Resuelve cómo dejar un tope puesto antes de la próxima partida, sin llamar a nadie.

Con la sesión ya abierta

Entra en Ricky Casino con tu correo electrónico y contraseña y busca el apartado de juego responsable dentro de la configuración de tu perfil.

Elige el tipo de tope

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión. Comprueba que has seleccionado el que quieres, porque cada uno actúa sobre un gasto distinto.

Del día al mes

Marca si el límite vale para un día, una semana o un mes. Antes de confirmar, relee el importe y el periodo con calma.

¿Lo ves ya en tu cuenta?

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla de límites para verlo reflejado. Si no aparece el importe que elegiste, escribe al correo de ayuda de Ricky Casino.

Párate y mira cómo estás jugando

Cuanto antes reconozcas una de estas señales, más fácil es parar: un límite o una pausa son el primer paso, y se ajustan en tu cuenta sin explicaciones a nadie. El juego es entretenimiento con un coste, no una forma de ganar dinero.

Si alguna de estas frases te suena propia, quizá toque revisar tus topes.

Juegas más rato del que habías pensado
Persigues lo perdido con otra partida
Piensas en el juego fuera de la sesión
Pides dinero prestado para seguir jugando
Escondes a los tuyos cuánto o cuántas veces juegas
Dejas de lado planes que antes te gustaban
Juegas para olvidar un mal día

Dos vías de apoyo

Antes de seguir jugando, alguien escucha

Aquí tienes dos vías de apoyo gratuitas, también para quien convive contigo.

Línea de ayuda de FEJAR

Atiende por teléfono a jugadores y a sus familias, sin coste ni juicio, y ofrece terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Reúne en su sección de juego seguro pautas para poner límites de depósito, señales de conducta de riesgo y el acceso a la autoexclusión. ordenacionjuego.es

Pausa corta y autoexclusión larga

Date unos días. Desde tu cuenta eliges un descanso de horas o días y el acceso queda suspendido durante ese tramo. Sirve para bajar el ritmo sin cerrar la puerta del todo; se activa en el apartado de juego responsable.

Meses de calma por delante. Cierra el acceso durante un periodo largo y no se puede anular antes de que acabe. Se pide desde tu cuenta y, mientras dura, no podrás jugar ni retirar el bloqueo por tu cuenta.

¿Y si el bloqueo va contigo? Se llama RGIAJ, lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la cancelación se puede pedir a partir de los 6 meses del alta. Se solicita en la sede electrónica, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente. ordenacionjuego.es

Red de amparo

Tus topes y sus efectos

Al terminar, sabrás qué tope elegir y a quién llamar sin dudar.

Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo fuera de otros casinos?+

Sí, si te das de alta en el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego que gestiona la DGOJ. Ese registro cubre a todos los operadores con licencia en España. Un cierre de cuenta en esta casa no llega a las demás.

¿Qué cambia en mi cuenta si pido una pausa corta?+

La pausa bloquea el acceso a tu cuenta y a los juegos mientras dura, sin cerrarla de forma definitiva. Durante ese tiempo no puedes depositar ni jugar. Cuando termina el plazo elegido, el acceso se reabre solo y vuelves a jugar con normalidad.

¿Dónde cambio un tope que ya tenía puesto?+

En el mismo apartado de límites de tu cuenta donde lo fijaste la primera vez. Allí ves cada tope activo y puedes ajustarlo sin escribir a nadie. Junto a cada uno tienes la explicación de cómo funciona y cómo se modifica.

¿Se puede acortar una autoexclusión ya activa?+

No. La autoexclusión que pides en tu cuenta se mantiene durante todo el plazo que hayas elegido, sin atajos. Planifica ese tiempo antes de confirmarla, porque no hay vuelta atrás hasta que llegue a su fin.

Mi hermano juega mucho, ¿dónde pido orientación?+

La Línea de ayuda de FEJAR escucha también a familiares, no solo a quien juega. Ofrece terapia online, apoyo legal y orientación sobre la autoexclusión. Puedes llamar tú para saber cómo acompañar a esa persona sin controlarla ni juzgarla.

¿Por qué me piden el DNI para verificar la edad?+

La ley española reserva el juego a mayores de 18 años, y la casa tiene que comprobarlo antes de dejarte jugar. Tu DNI o pasaporte confirma ese dato y también tu identidad, algo obligatorio para cobrar. Esa comprobación cuida tu saldo y evita que otra persona use tu cuenta.